Start Romagna, una gestione reclami da barzelletta

Quasi un mese di tempo per rispondere ad un reclamo. E la risposta, tardiva, non contiene alcun elemento utile. Di più, manca completamente il punto. Sembra una presa in giro, bella e buona. Mi riferisco a Start Romagna, società di gestione del trasporto pubblico locale, e al loro customer care da barzelletta.

Se il call center sconfina nel turlupinìo ritengo sdoganato il turpiloquio

Le telefonate moleste riferite ai contratti di luce e al gas continuano senza requie, incuranti del Registro delle opposizioni. L’ultima che ho ricevuto non mi ha visto riattaccare nel giro di pochi secondi solo perché hanno esordito chiamandomi per nome e cognome, oltre a citare correttamente il mio indirizzo. La mia furia è comunque esplosa …

Servono freni europei all’autocrazia ungherese

L’Ungheria ha perso ormai da tempo lo status di democrazia. Il governo di Orban nei fatti è un modello di “autocrazia elettorale”, che di vera democrazia conserva solo pallide vestigia. Negli anni la stretta sulla stampa si è fatta sempre più soffocante, portando alla chiusura di testate importanti, storiche e non. Senza contare il giro …

Di 25 aprile, democristiani e “Bronx Vigne”

Sono nato e cresciuto alle Vigne di Cesena, quartiere con una toponomastica dedicata alla lotta di Liberazione dai fascisti e dai nazisti. Al centro c’è piazza dei Partigiani, la strada d’accesso principale al quartiere è dedicata al 25 aprile, le vie portano nomi di partigiani (come Terzo Domeniconi, Nello Casali, Colombo Barducci) o deportati dai …

“Come what may, come what may… butta male per Theresa May”

La situazione è grave ma non seria, direbbe Ennio Flaiano. Ormai i vorticosi sviluppi della Brexit hanno reso questa supposta uscita del Regno Unito dall’Unione europea una materia da cabaret, un can can degno del Moulin Rouge. Dopo la (ri)bocciatura alla Camera dei Comuni dell’accordo per una uscita negoziata dall’Unione Europea, non si può più …

Esposizione di simboli fascisti? Si tratta di ignoranza o malafede, tertium non datur

Ignoranza o malafede. Non è possibile una terza via nella esposizione di simboli che si rifanno, direttamente o indirettamente al nazismo o al fascismo. L’ultimo caso, in ordine di tempo è avvenuto a Forlì con un avvocato (esponente di FdI già sospeso dalla sua carica di vertice per ostentate simpatie verso Hitler e Mussolini) che …

Stagionali in riviera e l’illegalità che si perpetua

Passano gli anni ma le condizioni di lavoro degli stagionali in riviera non migliorano, come ben testimonia “Presa diretta” di questa sera (Rai 3). Gli albergatori romagnoli si confermano saldi nel malaffare e nel disprezzo della legge. Le mie esperienze sul campo risalgono all’estate del 1991. Purtroppo sembra sia cambiato ben poco da allora. In …

Il Due Giugno, un simbolo della Religione laica della Patria

So di andare controcorrente e che molti amici mi criticheranno per queste righe. Ma io ritengo che la parata del 2 giugno, festa della nostra Repubblica, sia un momento importante. Va ridimensionata, certo, ed in questo senso il fatto che sia stato deciso di non farvi prendere parte le Frecce tricolori, oltre a mezzi di …